Як спілкуватися на відстані?
Якщо немає змоги бути поруч, вчасна й щира підтримка стає ще важливішою.
Дотримуйся цих порад, коли спілкуєшся телефоном чи в інтернеті:
Спитай, чи може людина зараз розмовляти. Особливо, якщо тема делікатна чи особиста.
Ти маєш правильно почути кожне слово. Якщо на тому кінці шумно, не соромся попросити співрозмовника перейти в тихіше місце.
Обов’язково перепитай, попроси пояснити, якщо щось було не зрозуміло.
Якщо є можливість відеодзвінка — запропонуй поспілкуватися саме так. Ти чудово розумієш, що по голосу можна неправильно трактувати емоції.
Знову ж, не починай відповідати, поки людина не договорила.
А коли договорила й замовкла, почекай ще кілька секунд про всяк випадок.
Підтримуй співрозмовника під час пауз. Він має почуватися комфортно, поки ділиться переживаннями: «Я тут... Я з тобою...».
Якщо людина знаходиться в стані сильного стресу, залишайся на лінії, доки вона не заспокоїться.
Зазначимо, що дані рекомендації створено в рамках Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» створеної за ініціативою першої леді Олена Зеленська.
Дізнавайтеся більше – http://howareu.com.
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
